mot de passe

Question

Bonjour

mon abonnement arrive bientot à expiration mais ma carte à changer

Je ne me souviens plus de mon mot de passe, mon numéro de tel à changer et mon adresse de recup n'est pas bonne.

avez-vous une solution

Answer 1

Bonjour, David Baritaud

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Apprenez que votre abonnement est sur le point d'expirer et que vous rencontrez des problèmes avec les informations de votre compte.

Concernant votre question, vous pouvez contacter notre support en ligne pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous fournir des explications plus détaillées et vous aider à confirmer.

En tant que support communautaire, je ne suis pas autorisé à vous aider à vérifier votre paiement ou votre compte vous-même. Cela vise à garantir que vos informations personnelles ne soient pas exposées à la communauté. Les communautés sont des plateformes de partage et de communication ouverts. Cela sera pris en charge par notre équipe de support en ligne, qui s'occupera individuellement de votre abonnement et de votre problème de compte. Ils vous aideront à confirmer l'état de votre besoin.

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Astuce : L’équipe d’assistance par chat ne travaille queks à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

Nous espérons que cela vous donne une direction claire pour résoudre les problèmes, et si vous avez d’autres questions, vous pouvez toujours nous contacter dans la communauté.

Merci pour votre patience à lire tout cela.

Meilleurs voeux

Cherry.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft