création console 365 education

Question

Impossible de créer une console 365 education

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Frédéric ROUX,

Merci pour les détails fournis.

En général, le problème que vous rencontrez se produit parce que Microsoft vérifie les informations de compte lors de l’inscription, y compris des détails tels que le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone et l’emplacement. Si le processus de vérification rencontre des problèmes, il se peut que la configuration soit temporairement verrouillée.

Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de contacter l’équipe de support Microsoft pour que votre numéro de téléphone et vos informations de compte soient ajoutés à la liste blanche. Cela peut aider à réduire les problèmes de vérification.

Pour votre information, l’équipe de support Microsoft fonctionne séparément de la communauté Microsoft, qui est une plate-forme publique sur laquelle nous pouvons fournir des conseils, mais dont l’accès est limité pour intervenir directement.

Contactez directement le support Microsoft :

• Rendez-vous sur la page de contact du support Microsoft et décrivez le problème dans la zone de recherche (par exemple, « vérification d’identité pour Microsoft 365 Éducation »).
• Sélectionnez Obtenir de l’aide et choisissez l’option d’assistance la plus appropriée (par exemple, Discuter avec un agent d’assistance).
• Assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main lorsque vous contactez l’assistance :
  • Le nom de votre établissement
  • Adresse e-mail concernée
  • Toute preuve d’éligibilité à Microsoft Education (par exemple, un certificat de propriété de domaine).
• Assistance téléphonique :
  Vous pouvez également contacter le support Microsoft par téléphone. Pour trouver le numéro de téléphone approprié pour votre région, reportez-vous à l’annuaire de support Microsoft 365.

Si vous avez des détails supplémentaires ou si vous avez besoin de plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons que vous passerez une excellente journée !

Sincèrement
Modérateur de la communauté | Sophia

Answer 2

Lors de la création de la console est impossible de vérifier la sécurité.

Nous sommes désolés, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Veuillez contacter le support.

C'est pour une école primaire.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Frédéric ROUX,

Merci de nous avoir contactés.

Il semble que vous rencontriez des problèmes lors de la création d’une console Microsoft 365 Éducation. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir des détails supplémentaires ? Spécifiquement:

1. Recevez-vous des messages d’erreur pendant le processus d’installation ? Si c’est le cas, veuillez partager le texte d’erreur ou une capture d’écran.
2. Avez-vous vérifié votre éligibilité à Microsoft 365 Éducation ? Veuillez vous assurer que votre établissement répond aux critères décrits ici.
3. Utilisez-vous un locataire existant ou tentez-vous d’en configurer un nouveau ?

Grâce à ces informations, nous serons en mesure de vous guider à travers les prochaines étapes pour résoudre le problème.

Merci de votre temps et de votre patience. Nous espérons que vous passerez une excellente journée !

Sinceres salutations
Modérateur de la communauté | Sophia