Récupérer des codes authenticator supprimés

Question

Bonjour,

Je souhaites récupérer des codes Authentificator que j'ai accidentellement supprimés de l'application.

Comment puis-je restaurer ces codes supprimés svp c'est assez urgent ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour EK_864.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

J’aimerais vraiment pouvoir vous aider à résoudre votre problème, mais les questions concernant Authenticator dépassent le cadre du support de la communauté Microsoft. Un forum dédié à ce problème existe, et il est destiné à soutenir les utilisateurs comme vous.

Voici un lien vers le forum où vous pouvez soulever des précisions et partager vos idées pour résoudre le problème :

Microsoft Authenticator - Questions et réponses Microsoft(en anglais uniquement)

Pour récupérer les codes d’authentification supprimés de votre appareil, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Restaurer à partir d’une sauvegarde :
   • Si vous aviez activé la sauvegarde sur iCloud ou Google Drive, vous pouvez vous connecter au même compte sur votre nouvel appareil et choisir « Restaurer à partir de la sauvegarde ».
2. Rajouter des comptes :
   • Si vous n’avez pas de sauvegarde, vous devrez rajouter chaque compte manuellement. Connectez-vous à chaque service (comme Microsoft, Google, etc.) et suivez les étapes de configuration de l’authentification à deux facteurs pour reconfigurer l’authentificateur.

Vous pouvez vous référer à : Restaurer les informations d’identification du compte à partir de Microsoft Authenticator - Support Microsoft

Enfin, bien que je ne puisse pas vous aider davantage, j’espère que les informations que j’ai fournies vous aideront à trouver une meilleure direction. Je vais garder cette question au cas où l’un de nos excellents bénévoles aurait une idée pour vous.

Sinceres salutations

Éliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft