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Bonjour, CocoBoub87
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je remarque que vous ne parvenez pas à accéder à l’application OneDrive sur votre téléphone Android, car vous avez reçu un message concernant l’augmentation des frais d’abonnement Microsoft 365. Je comprends ce que vous ressentez.
Je tiens à préciser que :
Microsoft ajuste la tarification des abonnements personnels et familiaux Microsoft 365 pour s’assurer que les utilisateurs ont un accès en temps réel à de puissantes fonctionnalités d’IA (telles que Copilot) dans les applications Office. Et maintenant , c’est pour les utilisateurs du monde entier.
Le prix passerait de 7,00 EUR à 10 EUR par mois (ou l’équivalent en devise locale).
Voici quelques expériences Copilot pour les abonnés Microsoft 365 Personnel et Famille :
- Copilot dans Word transforme votre expérience d’écriture et de lecture en générant un plan ou un brouillon complet, en suggérant des réécritures pour mieux capturer vos idées, en résumant de longs textes en segments faciles à comprendre, et même en créant des images uniques pour compléter vos documents.
- Copilot dans Excel vous aide à analyser vos données pour fournir des informations et des graphiques exploitables, et à générer des formules en fonction de vos besoins.
- Copilot dans PowerPoint améliore votre narration en générant un plan complet avec des visuels, du texte et des notes de l’intervenant, et vous permet de créer des images personnalisées pour rendre votre présentation plus attrayante.
- Copilot dans Outlook facilite la gestion des e-mails en rédigeant des e-mails en fonction de votre intention, en fournissant des conseils pour améliorer le ton et la clarté, et en résumant les fils de discussion pour vous aider à rattraper votre retard rapidement.
- Copilot dans OneNote fait passer votre prise de notes au niveau supérieur en vous aidant à organiser les informations, à créer des listes, à rédiger des plans, à générer des idées et à fournir des informations sur les notes passées.
Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux articles suivants. Notez qu’ils sont en anglais.
50% d’augmentation du prix de l’abonnement 365 ? À quelles nouvelles fonctionnalités puis-je m’attendre ? - Communauté Microsoft
Libérez votre potentiel avec Copilot et Designer dans Microsoft 365 Personnel et Famille - Microsoft Stories France
Copilot est désormais inclus dans Microsoft 365 Personnel et Famille | Microsoft 365 Blog
Veuillez essayer de cliquer sur « OK » sur ce message concernant l’augmentation de prix pour continuer à accéder à OneDrive sur Android.
Si vous ne souhaitez pas que le prix augmente ou si vous n’avez pas du tout besoin des nouvelles fonctionnalités d’IA, vous pouvez envisager de passer à Microsoft 365 Personnel ou Famille Classic (un abonnement sans IA).
Voici les étapes à suivre pour changer :
- Connectez-vous à ce site Web avec le compte associé à votre abonnement : Compte Microsoft | Services et abonnements
- Recherchez votre abonnement Microsoft 365 personnel/familial et sélectionnez Gérer.
- Sélectionnez Annuler l’abonnement.
- Sous Passer à un abonnement qui vous convient le mieux, puis sélectionnez Microsoft 365 Famille/Personnel Classique, selon le cas.
Pour plus d’informations, consultez :
Passage aux offres classiques Microsoft 365 Personnel et familiales - Support Microsoft
.
Remarque :
- Votre abonnement existant ne changera peut-être pas immédiatement, mais vous passerez automatiquement au nouveau plan après le renouvellement.
- En raison de divers facteurs, tels que le nom de domaine de l’e-mail et la méthode d’achat de l’abonnement, certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de voir cette option pour changer d’abonnement.
En raison des directives de confidentialité, dans cette communauté, nous n’avons pas le droit d’accéder aux informations relatives à votre abonnement.
Si vous ne voyez pas cette option pour changer d’abonnement ou si vous avez d’autres problèmes concernant l’abonnement, je vous recommande vivement de contacter à nouveau le support Microsoft Online Chat pour vous aider.
Pour contacter le support Microsoft Online Chat, vous pouvez vous référer aux étapes décrites dans le billet suivant.
Prélèvement automatique 69 euros - Microsoft Community
Je sais que vous avez déjà contacté le support Microsoft Online Chat, je vais vous donner les étapes au cas où.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Meilleurs voeux
Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft
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