Programme de réductions pour collaborateurs , augmentations tarif prochaine echéance.

Question

bonjour,

pourquoi au prochain renouvellement de mon abonnement Microsoft 365 Famille, le tarif passe de 69 euros à 90 euros alors que je beneficie du Programme de réductions pour collaborateurs clients sans avoir modifie mon contrat. Cordialement

Answer 1

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Bonjour, Michel Casamian

Merci d’avoir contacté la communauté à ce sujet.Je comprends parfaitement que le changement de prix ait pu vous poser des questions et que le support communautaire prend vos commentaires et vos sentiments très au sérieux. Veuillez comprendre et accepter mes excuses, car nous, en tant que modérateurs de la communauté, ne sommes pas responsables du développement et de la conception des produits Microsoft et disposons de ressources limitées pour le développement de produits. Afin de vous aider à envoyer vos commentaires et vos besoins aux équipes de développement de produits appropriées, permettez-moi de vous fournir plus de détails sur le contexte de cet ajustement et la valeur qu’il vous apporte.Ce changement de prix pour Microsoft 365 est une décision visant à soutenir l’innovation future tout en continuant à fournir des fonctionnalités et des services plus avancés à nos clients. Vous remarquerez que nous avons introduit de nombreuses nouvelles fonctionnalités au fil des ans, telles qu’une sécurité renforcée, des applications Office continuellement améliorées et l’introduction récente des technologies Copilot et d’IA. Ces fonctionnalités sont conçues pour vous aider à travailler, apprendre et vivre plus efficacement. Les nouveaux ajustements de prix sont spécifiques à la région. Tous les utilisateurs existants recevront un e-mail de notification avant l’ajustement pour s’assurer que vous êtes pleinement au courant des nouveaux prix et fonctionnalités. Si vous avez besoin de plus d’informations sur les prix dans votre région, n’hésitez pas à visiter notre 

Microsoft 365 – Abonnement pour les applications de productivité | Microsoft 365 

Dans le même temps, nos abonnés auront un accès immédiat aux capacités de Copilot et de l’IA, de nouvelles fonctionnalités qui ajoutent encore plus de valeur à votre abonnement grâce à des outils de collaboration et d’automatisation intelligents. Par exemple, Copilot peut vous aider à générer rapidement des documents, à créer des analyses de données complexes et à vous faire gagner un temps précieux. Nous sommes convaincus que ces améliorations vous offriront une expérience plus fluide et plus efficace.  Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.Si vous avez d’autres doutes ou questions, n’hésitez pas à les poser, nous ferons de notre mieux pour vous aider.Sinceres salutationsKyra – MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft