J'ai perdu toutes mes modifications sur tous mes doucments faites au mois de Mars

Question

J'ai perdu toutes les modifications effectuées au mois de Mars sur l'ensemble de mes documents : modifications faites régulièrment et à partri de différents PC au mois de Mars (perso et travail) c'est une catastrophe y a un grous souci au mois de Mars sur votre plateforme c'est pas possible autrement => Modifications que j'ai pu visualisé tout au long du mois de Mars (chez moi et au travail) que s'est il passé sur OneDrive ? C'est juste catastrophoquie des heures et des heures de mises à jour perdues je comprends pas ....

Answer 1

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Bonjour, Cyril JONDON

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Il peut s’agir d’une perte temporaire des données du serveur OneDrive en raison de la mise à jour, que vous pouvez récupérer en contactant l’équipe de support OneDrive :

Voici le lien pour envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance OneDrive :

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Assurez-vous de visiter onedrive.live.com à l’aide de votre navigateur - cliquez sur le lien - et il rebondira automatiquement sur votre côté Web OneDrive et vous permettra d’envoyer l’e-mail.

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. N’hésitez pas à envoyer un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft