Dysfonctionnement de la requête "Synthèse des indicateurs"

Question

Bonjour ,

Des indicateurs (balises) de OneNote apparaissent plusieurs fois ou pas du tout dans la requête "synthèse des indicateurs" !

Pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Laurent1998 ,

Merci de votre réponse et de partager plus d’informations avec nous. Nous voyons que vous avez dit que les balises ne seront pas affichées avant l’actualisation et la synchronisation, mais après l’affichage, certaines informations sur le résumé de l’indicateur disparaîtront et ne pourront pas aider à interroger correctement.

Nous avons retesté et nous craignons également que cela ne soit lié à d’autres informations de détection de balises et à la sélection de sections dans le carnet. Vous pouvez également essayer de nous aider à confirmer :

Créez un bloc-notes et ajoutez des balises :

Vous pouvez essayer de créer des informations sur le bloc-notes OneNote, puis créer une section et ajouter les balises correspondantes pour voir si vous pouvez resynchroniser et détecter avec succès, ce qui peut également nous aider à confirmer si vos informations de détection OneNote pour le bloc-notes sont correctes.

Modifier les informations de regroupement des balises :

Après l’affichage du récapitulatif des balises, l’affichage de « Grouper les balises selon les conditions suivantes » s’affichera. Vous pouvez essayer de sélectionner différentes options et actualiser et détecter les informations de balise pour voir si toutes les informations de votre balise peuvent être affichées correctement.

Vous pouvez reconfirmer les informations pour voir si elles peuvent aider à détecter si elles sont correctes. Nous vous aiderons également à confirmer la cause du problème et à trouver des solutions d’atténuation.

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour Zenobia.Z,

Merci de votre réponse.

J'ai ouvert le service de services Windows (services.msc) ; le service de recherche Windows est en cours d'exécution.

Les étiquettes nouvellement créées ne sont pas affichées tant qu'elles ne sont pas actualisées et synchronisées.

Mais si je ferme la synthèse des indicateurs, puis je l'ouvre à nouveau : ces nouveaux indicateurs ou d'autres ont disparu ! Certains apparaissent toujours ; d'autres disparaissent puis peuvent réapparaître ou non après plusieurs requêtes !

Incompréhensible !

Cordialement.

Laurent1998

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Laurent1998 ,

Merci de votre réponse et de partager des informations avec nous. Je suis très heureux de voir que vous avez dit que le problème de l’apparition de plusieurs étiquettes a été résolu en supprimant les copies de la page.

En ce qui concerne la question de la « disparition des étiquettes dans le résumé » dont vous avez parlé, nous devons confirmer avec vous :

Comme vous avez dit qu’il peut être correctement affiché dans votre résumé après l’actualisation, nous avons testé et constaté que les étiquettes nouvellement créées ne seront pas affichées dans le résumé avant, et qu’elles doivent être actualisées et synchronisées avant de pouvoir s’afficher correctement.

Nous craignons que ce problème ne soit lié au mécanisme de synchronisation et de recherche de OneNote. S’il y a un délai, vous devrez rafraîchir manuellement vos étiquettes pour les afficher.

Pour confirmer les informations, vous pouvez essayer d’utiliser et de dépanner :

Vérifiez si le service d’indexation est correct :

Ouvrez le Gestionnaire de services Windows (services.msc) → Vérifiez que l’état du service de recherche Windows est « En cours d’exécution ».

Si le service est activé mais ne s’affiche toujours pas, redémarrez le service

Dans le même temps, vous pouvez également essayer d’utiliser la recherche globale Ctrl+E → saisir le nom de l’étiquette, puis effectuer une recherche et confirmer.

Nous enregistrerons également vos conclusions et informations sur les fonctionnalités OneNote et vous aiderons à mettre à jour et à corriger l’utilisation de la fonctionnalité après confirmation des commentaires auprès des services concernés.

Sinceres salutations

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Bonjour Zenobia.Z,

Je vous remercie de votre réponse.

Voici quelques précisions :

• Quelles sont les versions spécifiques d’Office et de OneNote que vous utilisez actuellement ? Office 2019

- Utilisez-vous la fonction « Rechercher des balises » dans OneNote pour afficher le résumé des balises et les informations sur la reine ? Ou consultez-vous les informations de balise sous d’autres formes ? J'utilise "Rechercher des balises".

-Vous avez dit que la requête est apparue plusieurs fois. Avez-vous ce problème lors de la recherche de toutes les balises ? Ou ce problème se produit-il avec un type de balise spécifique ? J'ai résolu le problème. En fait, des pages contenant des balises ont été copiées par erreur plusieurs fois. J'ai supprimé ces copies de pages. De fait, la balise n'apparaît qu'une seule fois dans la synthèse des balises. Affaire terminée.

Mon souci aujourd'hui est la disparition de balises dans la synthèse.

Elles n'apparaissent pas malgré leur création dans une page.

Elles apparaissent dans la synthèse après consultation de la page contenant chacune des balises et actualisation de la synthèse.

Bien cordialement.

Laurent1998

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Laurent1998 ,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous rencontrez un problème avec la synthèse des balises dans OneNote.

D’après votre description, vous avez un problème avec le processus de visualisation. Afin de vous aider à confirmer les informations, nous devons confirmer avec vous :

• Quelles sont les versions spécifiques d’Office et de OneNote que vous utilisez actuellement ?
• Utilisez-vous la fonction « Rechercher des balises » dans OneNote pour afficher le résumé des balises et les informations sur la reine ? Ou consultez-vous les informations de balise sous d’autres formes ?
• Vous avez dit que la requête est apparue plusieurs fois. Avez-vous ce problème lors de la recherche de toutes les balises ? Ou ce problème se produit-il avec un type de balise spécifique ?

Si possible, vous pouvez également partager plus d’informations ou des captures d’écran de page avec nous pour nous aider à confirmer.

Pour vérifier si les informations de votre programme et de vos paramètres sont correctement détectées, vous pouvez essayer les opérations suivantes :

Ouvrez Office en mode sans échec :

Appuyez sur Windows + R, entrez : onenote /safeboot, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le mode sans échec du programme OneNote pour confirmation.

Annuler des compléments

Cliquez sur File-Options-Add-ins-Management dans le coin supérieur gauche du document et remplacez-le par COM Add-ins, puis sélectionnez « Aller », décochez tous les compléments, cliquez sur OK, redémarrez le document et observez l’effet.

Balises en double :

Si les mêmes balises sont utilisées dans différentes notes, elles peuvent apparaître plusieurs fois dans le « Résumé des balises ». Vous pouvez essayer de regrouper les balises afin de pouvoir les afficher et les gérer plus clairement.

Réinitialiser le cache OneNote

Déconnectez-vous de toutes les applications Office à partir du compte que vous utilisez. Fermer toutes les applications Office

Renommez le dossier cache.

Ouvrez l’Explorateur de fichiers et recherchez : C :\Users[User]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\ Renommez le dossier de cache.

Ouvrez OneNote et testez si le problème persiste.

Veuillez comprendre que notre réponse initiale peut ne pas toujours résoudre votre problème immédiatement. Cependant, nous rechercherons également votre aide de suivi et des informations plus détaillées afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft