Transfert office d un pc en W10 vers un PC neuf en W11

Question

Bonjour

Je viens de changer de PC . Sur l ancien PC j avais office mais je ne retrouve plus la cléf d installation . J ai un compte microsoft. Transfert d un PC en Windows 10 vers un PC en Windows 11 . A la limite WOrd et Exel me suffirait .

Merci de vos réponses

cordialement

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, michelcrouzet

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me suis rendu compte que vous vouliez transférer Office de l’ancien PC (Windows 10) vers le nouveau PC (Windows 11). Je comprends ce que vous ressentez.

Je tiens à préciser qu’une fois la clé de produit Office utilisée, le produit Office sera associé à un compte Microsoft.
Après cela, vous devez utiliser ce compte Microsoft pour installer Office au lieu d’utiliser la clé de produit.

Pour mieux comprendre votre situation, j’aimerais savoir :

1. Quel produit Office avez-vous ?

Par exemple : Abonnement Microsoft 365 Personnel ? Office Famille et Étudiant 2021 ? Office Professionnel Plus 2021?

2. Comment obtenez-vous ce produit Office ?

• Acheter sur le site officiel de Microsoft ?
• Acheter auprès d’un vendeur tiers (tel qu’Amazon) ?
• S’agit-il d’un produit Office préinstallé ? (Office préinstallé en cadeau de la boutique d’informatique)

3. Lorsque vous vous connectez à ce site Web avec le compte Microsoft associé à ce produit Office : https://account.microsoft.com/services

Cliquez sur l’onglet « Abonnements » sur la gauche, pouvez-vous voir votre produit Office sur cette page ?

Si vous pouvez voir votre produit Office sur la page « Abonnements », vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. Désinstallez Office de votre ancien PC (Windows 10).

Vous pouvez vous référer à cet article : Désinstaller Office d’un PC - Support Microsoft

2. Installez Office sur un nouveau PC (Windows 11).

• Sur votre nouvel appareil, connectez-vous à ce site Web dans le navigateur : https://account.microsoft.com/services
• Cliquez sur l’onglet « Abonnements » sur la gauche, recherchez votre produit Office. Sélectionnez ensuite « Installer » pour télécharger le programme d’installation.
• Ouvrez le programme d’installation et suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

Si vous ne voyez pas votre produit Office sur la page « Abonnements » ou si vous rencontrez des problèmes au cours des étapes ci-dessus , je vous recommande sincèrement de contacter le support de chat en ligne de Microsoft pour vous aider à transférer Office entre appareils.

Je vous guiderai au bon endroit.

1. Rendez-vous sur ce site : Contact – Support Microsoft
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft personnel.

.

Remarque : Il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse d’un compte associé au produit Office . Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter avec n’importe quel compte disponible.

3. Entrez votre problème dans le champ de recherche. Par exemple, Office.
4. Cliquez sur [ Obtenir de l’aide], puis sur [Contacter l’assistance ] en bas de la page.

.

5.Sous [ Produits et services], sélectionnez [ Microsoft 365 et Office].

6. Sous [Catégorie], sélectionnez [ Gérer mon abonnement].
7. Cliquez sur [ Confirmer].

.

8.Sélectionnez **** [ Discuter avec un agent d’assistance dans un navigateur Web].

.

Remarque : L’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain.

J’espère que ma réponse vous aidera. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Meilleurs voeux

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft