Impossible d avoir 365 sur un autre pc

Question

Office 365 impossible d'ouvrir sur nouveau pc , abonnement payé

Answer 1

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Bonjour, Nathalie Caltabiano.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous ne parveniez pas à utiliser Office 365 sur votre nouvel ordinateur, même si vous disposez d’un abonnement actif. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft :
   • Accédez à account.microsoft.com et connectez-vous avec le compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365 sur votre nouvel ordinateur.
   • Cliquez sur « Abonnements » pour vérifier si votre abonnement est actif.
2. Installer Office 365 :
   • Sur votre nouvel ordinateur, ouvrez un navigateur web et accédez à la page de connexion Microsoft 365.
   • Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
   • Cliquez sur « Installer Office » et suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer Office 365.
3. Activer Office 365 :
   • Une fois l’installation terminée, ouvrez n’importe quelle application Office (par exemple, Word ou Excel).
   • Connectez-vous avec votre compte Microsoft pour activer l’application.

Si vous rencontrez des messages d’erreur au cours de ce processus, veuillez me le faire savoir et je peux vous aider à résoudre le problème.

Faites-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide. Une fois que j’aurai plus d’informations sur ce qui précède, je serai en mesure de vous fournir une assistance plus ciblée.

Sincères salutations

Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft