Changement de prix Microsoft 365 fenêtre déroulante

Anonyme
2025-01-22T05:40:28+00:00

Bonjour,

J'ai un soucis sur mon application OneDrive depuis mon smartphone : Depuis quelques heures, je ne peux plus l'utiliser car une fenêtre déroulante (que je ne parviens pas à réduire) s'affiche, m'indiquant que mon "plan Microsoft 365" change de prix et passe à 1000€ par mois à partir du 20 février. Je précise que j'ai un abonnement annuel, renouvelé en novembre 2024.
Cf. pièce-jointe.
Bien entendu je ne souhaite pas appuyer sur "d'accord" mais j'aimerais pouvoir à nouveau utiliser mon appli.

Est-ce que quelqu'un aurait une explication à me donner et des directives pour faire disparaître cette fenêtre intempestive svp.

Merci

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Other | Android

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Anonyme
2025-01-22T07:50:12+00:00

Même chose. Abonnement mensuel (que je n'ai pas, vu que je paye à l'année et au mois d'août) passerait de 7€ à .... 1000€ !! Je ne sais pas pour vous, mais il indique que l'on peut changer des paramètres dans le playstore. Complètement hors sujet. Est ce que Microsoft peut confirmer que c'est bidon svp ?

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  1. Anonyme
    2025-01-22T08:28:47+00:00

    D'après le support, il sont occupés à travailler dessus. Ils disent que je serai avertie une fois la situation débloquée.

    Ils annoncent un retour dans les 24 à 48h.

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  2. Anonyme
    2025-01-22T08:30:04+00:00

    Bonjour,

    J'ai vu qu'il y avait une augmentation du prix des plans, le personnel passe de 7€/mois à 10€ et le famille de 10€/mois à 13€.

    Donc 1000 et 1300€ comparé à 10 et 13€ ça ressemble à une erreur sur la saisie de la mise à jour des prix, mais dans le doute comme tout le monde je ne clique pas sur "Accepter" et attends de voir la suite.

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  3. Anonyme
    2025-01-22T07:22:55+00:00

    bonjour, moi il m annonce 1300 euros.

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  4. Anonyme
    2025-01-22T07:27:24+00:00

    Bonjour,

    Il vient de m'arriver la même chose aujourd'hui : une fenêtre déroulante m'indiquant que mon abonnement passait de 7 € à 1000 € par mois.

    J'espère sincèrement que c'est une erreur.

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