Un dossier partagé n'apparaît plus en local

Question

Un dossier partagé, que je trouvais habituellement dans mon explorateur local, avec des fichiers que je pouvais modifier sur la suite Office directement, et qui se synchronicisaient bien jusque-là, n'apparaît plus dans mon dossier OneDrive que sous la forme d'un lien. Lorsque je force la sauvegarde sur mon ordinateur, il me copie tous les dossiers mais ils sont vides. Le dossier est encore en ligne et les éléments peuvent être modifiés en ligne, mais ce n'est pas du tout pratique. Pour nous c'est urgent de trouver une solution.

Answer 1

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Salut KYN-yo

Permettez-nous de vous présenter nos excuses solennelles pour l’apparition de ce problème. Bien que toute explication soit pâle en comparaison lorsqu’un problème technique affecte les fonctionnalités de base pendant une période prolongée, nous aimerions tout de même que vous sachiez que :

Actuellement, Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème connu, et notre équipe d’ingénieurs travaille activement sur unEn raison de la nécessité d’une validation de stabilité multiplateforme, une solution complète nécessitera un peu plus de temps. En tant que personnel d’assistance de première ligne, nous rassemblons quotidiennement des cas d’utilisateurs et collectons des données, y compris les vôtres. En tant que personnel d’assistance de première ligne, nous rassemblons des cas d’utilisateurs et collectons des données quotidiennement, y compris auprès de vous, et nous continuerons à surveiller l’évolution de ce problème.

Bien que nous ne puissions pas prendre d’engagement ferme pour le moment, votre voix sera toujours un facteur clé dans la résolution de ce problème. Nous vous remercions de votre volonté continue d’engager le dialogue avec nous, ce qui nous donne un grand sens des responsabilités.

Sinceres salutations

Lucy.W - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft