Nos utilisateurs dans un autre pays obtiennent nos paramètres de langue lorsqu’ils travaillent dans les applications Web

Question

Nos utilisateurs dans un autre pays obtiennent nos paramètres de langue lorsqu’ils travaillent dans les applications Web.
Ils obtiennent la langue néerlandaise au lieu de la langue anglaise, j’ai vérifié les paramètres de langue dans le portail d’administration Microsoft mais c’était déjà en anglais, j’ai vérifié les propriétés de la langue préférée pour les comptes utilisateurs dans le portail Azure mais c’était déjà en anglais

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour C.Hughes Monvey**,**

Bonne journée! Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft.

Selon votre description, il semble que les utilisateurs d’un autre pays voient des paramètres de langue néerlandaise au lieu de l’anglais lorsqu’ils travaillent dans des applications web, bien que les paramètres du portail d’administration Microsoft et de la langue préférée Azure soient définis sur l’anglais.

Il peut y avoir peu de raisons/possibilités pour ces types de scénarios, par exemple :

1. Les paramètres du navigateur de l’utilisateur peuvent être définis sur le néerlandais par défaut, remplaçant les paramètres Microsoft.
2. Les utilisateurs peuvent avoir une langue différente définie dans les paramètres de leur compte utilisateur malgré la configuration au niveau de l’administrateur.
3. Si les utilisateurs accédaient auparavant à des applications en néerlandais, les paramètres mis en cache peuvent toujours s’appliquer au néerlandais.

Vous pouvez suivre quelques étapes initiales, pour vérifier le résultat :

• Vous pouvez utiliser le mode Incognito ou le mode privé pour accéder à https://outlook.office.com (OWA). En effet, les modes de navigation privée désactivent les cookies, les données de site et les plugins.
• Si cela fonctionne correctement avec le « mode incognito ou le mode privé », et si vous pouvez accéder à Outlook via le mode incognito, vous pouvez affiner où se situe le problème. Je vous suggère de vider le cache de votre navigateur et de supprimer vos cookies.« pour « All Time ».

Demandez aux utilisateurs de vérifier et de modifier la langue préférée de leur navigateur.

Pour Google Chrome :

• Ouvrez Chrome > Cliquez sur le menu à trois points (en haut à droite).
• Allez dans Paramètres > Faites défiler jusqu’à Langues.
• Cliquez sur Langue > Assurez-vous que l’anglais est en haut.
• Retirez le néerlandais s’il y en a.

Pour Microsoft Edge :

• Ouvrez Edge > Cliquez sur le menu à trois points > Sélectionnez Paramètres.
• Accédez à Langues.
• Assurez-vous que l’anglais est la langue préférée et déplacez-la vers le haut.
• Redémarrez le navigateur.

Chaque utilisateur peut modifier manuellement ses paramètres de langue dans Microsoft 365 :

1. Accédez aux paramètres du profil Microsoft 365.
2. Cliquez sur Paramètres et > confidentialité sous Langue et région.
3. Changez la langue d’affichage et préférez l’anglais (États-Unis).
4. Cliquez sur Enregistrer et déconnectez-vous/reconnectez-vous.
5. 

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

Merci d’avoir choisi la communauté MS.

Dans l’attente de votre réponse et passez une excellente journée devant vous !!

Sincèrement

S M Nazmun Nur | Modérateur de la communauté Microsoft