Comment activer le pack office professionnel plus 2019 avec le message d'erreur "système 0xC004F069"

Question

Bonjour,

Je veux activer le pack office professionnel plus 2019 mais j'ai le message d'erreur "système 0xC004F069" qui s'affiche.

Lorsque j'entre la commande "slmgr /ipk (clé de sécurité)" dans l'invite et je mets la bonne clé de sécurité, j'ai le message d'erreur "0xC004F069" qui apparait.

Je continue en éxécutant la commande "slui.exe 0x2a 0xC004F069" , j'ai le message : "le service de gestion de licences des logiciels a indiqué que le SKU du produit est introuvable" qui apparaît.

Comment faire pour résoudre celà sans réinstaller de nouveau svp ??

A l'activation

Quand on exécute la première commande

Quand on exécute la deuxième commande

***moved from Windows / Windows 11 / Installation and Upgrade***

Answer 1

Bonjour Tracy.W - MSFT,

Le même lien, mais en français, contrairement à ce que tu avance :

https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/tags/90/office

Bonne continuation.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Ingrid MAKATA

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations au sein de la communauté Microsoft.

Je comprends que vous ayez rencontré un problème lors de l’activation d’Office, et je comprends votre confusion.

Ce message d’erreur peut provenir du fait que la référence SKU de licence en volume n’est pas installée sur votre système. Pour plus d’informations sur l’activation en bloc d’Office, vous pouvez vous référer à cet article : Outils de gestion de l’activation en volume d’Office - Office | Microsoft Learn (anglais)

Il existe un fil de discussion similaire dans En savoir plus sur ce message d’erreur. Veuillez vous référer aux réponses dans le fil de discussion pour résoudre le problème de l’interférence et du déploiement de tiers dans l’appareil.

• Fil de discussion anglais : La clé LTSC MAK d’Office 2021 ne s’active pas - Microsoft Q&A

J’aimerais beaucoup vous aider, mais comme ce produit est Office Professional Plus 2019, il est plus approprié d’être publié sur Microsoft Learn (en anglais uniquement) car plus d’utilisateurs y publient ces problèmes. Vous pouvez cliquer sur « Poser une question » où les experts peuvent vous fournir des solutions plus professionnelles.

Vous pouvez visiter le lien suivant du forum pour proposer des solutions spécifiques, partager vos idées et aider à résoudre le problème.

Office - Microsoft Q&R

Nous espérons que votre problème pourra être traité correctement après avoir contacté le bon service. Merci de votre compréhension !

Cordialement

Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft