Demande d'autorisation parentale de microsoft family alors que j'ai un compte adulte

Question

Je viens d'acheter un ordinateur qui fonctionne avec Microsoft. Mon compte Microsoft que je n'avais pas utilisé depuis quelque temps était toujours sous contrôle parental avec Microsoft family.

J'ai donc modifié ma date de naissance et mon compte a été supprimer du groupe famille auquel j'appartenais.

Or, lorsque je souhaite ouvrir des pages internet, un message de Microsoft family me demande d'envoyer une demande a un parent pour avoir l'autorisation d'y accéder (voir PJ).

Etant majeure et sans parents rattachés à mon compte Microsoft, je ne peux donc pas accéder aux pages que je souhaite.

Ce problème est très handicapant étant donné que mon ordinateur est mon outil de travail.

Pouvez-vous m'expliquer comment faire pour que ce message ne s'affiche plus ?

Cordialement

Answer 1

C'est mon père qui a initialement configuré le consentement parental du compte. Mon message précédent décrivait ce que mon père voit à propos de mon compte mais bien à partir de son compte à lui.

Cordialement.

Answer 2

Je n'ai pas accès au compte qui a crée le groupe au départ. Voyons j'ai 40 ans et je n'arrive pas a aller sur les sites de mon école parce qu'on me demande un contrôle parentale, je dois faire quoi? me créer une nouvelle adresse courriel pour avoir accès adéquatement a mon ordi?

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Avez-vous contacté le compte adulte qui a initialement configuré le consentement parental pour votre compte ?

Vous ne pouvez pas effectuer d’action à ce sujet à partir d’un compte restreint (quel que soit l’âge actuel associé à ce compte), vous devez vous connecter au compte organisateur du groupe familial qui a configuré le consentement parental pour ce compte (le groupe familial contient un compte organisateur et des comptes membres).

Sincères salutations

Jonathan Z - MSFT

Answer 4

Bonjour,

Cela ne fonctionne toujours pas.

J'apparait en compte adulte sur Microsoft family. Il n'y a pas de restrictions quelles qu'elles soient d'activées sur mon compte.

Après avoir supprimer le compte sur le groupe, ça ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous une autre solution ?

Cordialement

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut flavie_d,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Si vous voyez une invite de consentement parental lorsque vous naviguez sur le Web à l’aide de votre compte, cela signifie que le compte adulte qui a initialement donné son consentement pour ce compte n’a pas encore révoqué le consentement parental. Vous devez rechercher le compte adulte qui a configuré le consentement pour ce compte et y effectuer l’opération.

Veuillez vous référer à la section « Comment supprimer le consentement parental » dans l’article ci-dessous.

• Gestion du consentement parental - Support Microsoft

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft