abonnement office 365

Question

Bonjour,

Je suis basé au Burkina Faso et je rencontre des difficultés pour finaliser mon inscription à Microsoft 365. Lors de l'étape de vérification du numéro de téléphone, j'obtiens le message suivant : "Oups ! Nous ne parvenons pas à vérifier votre numéro de téléphone."

J'ai tenté avec plusieurs numéros locaux sans succès. Pourriez-vous m'assister dans la validation de mon compte ou me proposer une alternative pour finaliser mon abonnement ?

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

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Chère Rachide SAWADOGO,

Si ma réponse est utile, veuillez la marquer comme réponse. Vous pouvez fournir des commentaires sur ma réponse via l’option ci-dessous ou si vous trouvez nos suggestions utiles, vous pouvez également utiliser l’outil de commentaires sous notre réponse pour nous soumettre vos commentaires, ce qui aidera certainement d’autres membres de la communauté qui ont des questions similaires à trouver des solutions à leurs problèmes plus rapidement.

S’il y a des problèmes liés aux applications Office à l’avenir, n’hésitez pas à poster dans cette communauté.

Nous serons là pour vous aider.

Passez une bonne journée et restez en bonne santé 😊

Sincères salutations

Trèfle en L - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

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Chère Rachide SAWADOGO,

Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de la vérification de votre abonnement Microsoft 365 Business. Nous comprenons que vous devez mener à bien ce processus efficacement et sommes là pour vous aider à démarrer avec succès.

Solutions directes pour la vérification des entreprises

Compte tenu de votre situation, le moyen le plus efficace d’acheter et de vérifier votre abonnement Microsoft 365 Business est de contacter directement les équipes de vente et de support de Microsoft. Ils peuvent vous fournir l’assistance nécessaire en temps réel et vous guider tout au long du processus, même si vous n’avez pas encore de compte actif ou de licence.

Contacter directement le service commercial et le support Microsoft (recommandé)

Il s’agit du moyen le plus rapide et le plus direct d’obtenir une assistance personnalisée pour les nouveaux abonnements et la résolution des problèmes de vérification.

Utilisez l’option « Besoin d’aide ? Let’s chat" Fonctionnalité sur la page Web

• Localisez la licence que vous souhaitez acheter : Options de l’offre Microsoft 365 et Office 365 - Descriptions des services | Microsoft Learn
• Sur la page d’abonnement Microsoft 365 (comme illustré dans votre image, affichant certaines options de produits professionnels), recherchez le bouton « Contacter la vente ». Il se trouve généralement dans le coin droit de l’écran.
• Cliquez sur ce bouton pour communiquer instantanément avec un représentant commercial Microsoft via le chat en direct. Ils sont équipés pour gérer les nouveaux achats d’abonnement, vous guider tout au long du processus de vérification et résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec le formatage du numéro de téléphone ou d’autres détails lors de l’inscription.

Pourquoi c’est recommandé : Un engagement direct avec notre équipe de vente vous permet de recevoir des conseils personnalisés pour vos nouveaux achats. Ils peuvent vous guider tout au long de la création de votre compte, vous aider dans le processus de vérification à partir de zéro et clarifier toutes les exigences spécifiques à la région, y compris les formats de numéros de téléphone corrects pour le Burkina Faso.

Rappels importants pour la vérification

• Préparer les informations : Ayez à portée de main tous les documents d’enregistrement de l’entreprise ou les numéros d’identification fiscale pertinents, car ils peuvent être demandés lors du processus de vérification par l’équipe commerciale.
• Format du numéro de téléphone : L’équipe commerciale vous guidera sur le format précis du numéro de téléphone requis pour votre localisation (Burkina Faso) lors de votre interaction directe. Soyez assuré qu’ils confirmeront l’entrée correcte pour une vérification réussie.

Nous nous engageons à vous aider à acheter et à activer votre abonnement Microsoft 365 Business.

Sinceres salutations

Trèfle-L - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.