Est-ce que quelqu'un peut m'aider pour me connecter !!

Question

Chaque fois que j'essaye de rentrer dans Microsoft avec mon compte je suis incapable d'y parvenir... le message suivant m'apparaît : Action requise -- Les paramètres de sécurité par défaut sont activés pour veiller à la sécurité de votre organisation. Suivez les invites afin de configurer une méthode d'authentification multifacteur pour protéger votre compte.-- Donc, comme toute personne sensé j'appuie sur "suivant" pour avancer. J'arrive donc sur une nouvelle page qui y est inscrit "Opération réussie

Bravo ! Vous avez correctement configuré vos informations de sécurité. Cliquez sur « Terminé » pour poursuivre la connexion," j'appuie donc sur "Terminé"... là le problème commence car chaque fois que je fais terminer cela me renvoie à la première page mentionné plus haut "Action requise" puis après quand je continue ça me renvoie à nouveau sur la deuxième page que je viens de mentionner soit disant pour "terminer". Ce problème persiste à l'infini... je tourne en rond sens arrêt et j'ai les nerfs à vifs. Merci de votre compréhension et de répondre au plus vite. Bonne journée !

Answer 1

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Cher utilisateur4530,
Bonne journée à vous ! Merci d’avoir posté sur la communauté Microsoft !
Comme vous l’avez décrit, il semble que vous soyez bloqué sur l’étape MFA. Puis-je savoir si vous avez configuré Microsoft Authenticator pour votre compte ?
S’il vous plaît partagez avec moi la capture d’écran et cachez vos informations personnelles le cas échéant.
En voici une liste : Comment ajouter vos comptes à Microsoft Authenticator - Support Microsoft.
Au plaisir d’avoir de vos nouvelles.
Sinceres salutations

Katherine V - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft