Help me troubleshoot OneDrive sync issues

Question

J’ai un problème au niveau du mon mail est bloqué et toutes mes mails De Travail ne rentre pas, ça me marque de l’espace alors que c’est vide. Et dis-moi s’il vous plaît.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

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Bonjour

Merci d’avoir posté votre question sur le forum de la communauté.

Comme je peux comprendre, vous rencontrez un problème de synchronisation avec votre OneDrive. Voici quelques étapes qui peuvent vous aider à résoudre le problème :

• Déconnectez-vous et connectez-vous à partir de votre compte OneDrive.
• Dissocier et lier OneDrive du PC
• Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réinstaller OneDrive

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Sincèrement

Sam | Modérateur de la communauté Microsoft.

Answer 2

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Bonjour client, 
Merci d’avoir posté ce problème sur le forum communautaire.
D’après ce que j’ai compris, des problèmes de synchronisation OneDrive et un blocage d’e-mail, où votre boîte de réception s’affiche comme pleine alors qu’elle est vide
Je vais partager avec vous quelques étapes qui pourraient vous aider à résoudre votre problème :
Redémarrez votre appareil pour actualiser OneDrive.

1. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Microsoft dans [Paramètres > Comptes].
2. Ouvrez OneDrive et cliquez sur [Paramètres > compte] pour vérifier si vous n’avez plus d’espace de stockage.
3. Si le stockage n’est pas le problème, essayez de suspendre et de reprendre la synchronisation dans l’application OneDrive.
4. Réinitialisez OneDrive en exécutant %localappdata %\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset dans l’invite de commande.

Et je vais également partager avec vous quelques étapes qui pourraient vous aider à résoudre votre problème de courrier électronique bloqué :

1. Effacez votre boîte de réception et votre dossier d’envoyés pour vous assurer qu’aucun e-mail caché ne prend de place.
2. Vérifiez votre quota de stockage dans [Paramètres d’Outlook Web > > Stockage > général].
3. S’il indique toujours que votre espace est plein, essayez de supprimer et d’ajouter à nouveau votre adresse e-mail dans [Paramètres > Comptes > E-mail].
4. Si votre e-mail reste bloqué, rendez-vous sur https://account.live.com/acsr pour connaître les options de récupération de compte.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si les étapes fournies ont résolu le problème pour vous ou si le problème continue.
Appréciez votre compréhension et votre patience.
Sincèrement
Zoro| Modérateur de la communauté Microsoft.