Pourquoi mes vidéos créées dans Clipchamp ne sont plus en 16:9?

Question

Bonjour,

Depuis la nouvelle mise à jour de Clipchamp, mes créations ne s'exportent plus en format "Larges 16:9".

J'ai beau sélectionner dans Tailles : "Large16:9" mais à l'exportation elles se téléchargent en "Carré 1:1".

J'ai passé plusieurs heures à chercher une solution et j'ai contacté l'aide ""conversation de support" mais aucune amélioration depuis 1 semaine.

AIDEZ MOI SVP!!!!

Sylvain

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Veuillez signaler ce problème à Microsoft à l'aide de l'application Clipchamp.

Ouvrez Clipchamp > Cliquez sur l'image de profil située dans le coin supérieur droit > Cliquez sur Fournir un commentaire > Signaler le problème.

Answer 2

Bonjour Siva,

Merci pour votre réponse, malheureusement j'ai déjà fait tout ce que vous avez indiqué et le problème persiste.

J'ai réalisé des centaines de montages depuis plusieurs années avec Clipchamp mais depuis la nouvelle mise à jour, impossible d'avoir une vidéo au format 16:9, j'ai essayé plusieurs fois et j'ai perdu de nombreuses heures de travail sans résultat.

Je ne sais pas comment avertir l'équipe Clipchamp de Microsoft pour qu'il corrige ce beug.

Avez des contacts?

Merci encore

Regards Sylvain

Answer 3

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour ,

Je suis là pour vous aider à résoudre votre problème

Il semble que ce soit un bug introduit dans une récente mise à jour de Clipchamp, et plusieurs utilisateurs ont signalé que même lorsque « Wide 16:9 » est sélectionné dans les paramètres du projet, la vidéo exportée finale est par défaut au format Square 1:1.

1. Vérifiez la taille de la zone de travail avant d'exporter :

a. Ouvrez votre projet.
b. Allez dans le menu supérieur > « Taille » (ou sélecteur de rapport hauteur/largeur).
c. Réglez-le à nouveau sur « Large 16:9 », même si cela semble déjà correct.
d. Parfois, le bug maintient l'affichage à 16:9 mais le réinitialise en interne à 1:1.
e. Cliquez sur un autre format (comme Portrait), puis revenez à Large 16:9 pour le « forcer à l'actualiser ».

2. Redimensionnez votre contenu :

a. Assurez-vous que vos médias (vidéos, texte, etc.) sont toujours correctement dimensionnés pour la toile 16:9.
b. Si les éléments semblent rognés ou mal alignés, ajustez-les manuellement.

3. Exporter à nouveau :

a. Allez dans Exporter > Choisissez votre résolution (par exemple 1080p) > Exporter.
b. La vidéo doit maintenant être exportée en 16:9, et non en 1:1.

Après avoir essayé les étapes ci-dessus, n'hésitez pas à me contacter si vous avez des doutes ou des problèmes.