Changer d'alias avec une adresse bell-sympatico

Question

Bonjour,

Je voudrais changer et éventuellement supprimer mon actuel alias principal de mon compte Microsoft qui utilise une adresse email *** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***  Il y a le message suivant sous mon alias principal: Les règles appliquées par votre organisation ne vous autorisent pas à modifier votre alias principal.

J'ai contacté se soutient de Bell et personne n'est au courant de ce problème. Sauf que Bell, passant par Microsoft auparavant, a migré tous ses services vers un autre serveur en 2016, et de là vient peut-être le problème. Je voudrais mettre une autre adresse email comme alias principal et surtout m'assurer que si je quitte Bell, j'aurai toujours accès à mon compte Microsoft parce que je me sers encore du calendrier (qui a plusieurs années de données importantes pour moi) et que je n'ai pu exporter ce calendrier au complet. Ça c'est un autre problème mais si j'arrivais à l'exporter au complet (il exporte seulement quelques mois avant aujourd'hui et quelques mois après) sous un fichier calender  .ics, ça règlerait mon problème d'une façon différente.

J'ai fait la recherche sur la communauté web pour trouvé une piste de solution, mais la procédure semble avoir changer.

Merci de me m'aider.

Nicolas M.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Nicolas,

Nous avons remarqué que vous n’avez pas répondu à notre dernier message. Veuillez nous faire savoir si votre problème persiste afin que nous puissions continuer à vous aider.

Sincèrement

Jassi2607 | Modérateur de la communauté Microsoft.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Nicolas,

Merci d’avoir posté ce problème sur le forum communautaire.

Si vous rencontrez une erreur lorsque vous essayez de modifier ou de supprimer votre alias principal, je vous recommande de contacter l’organisation associée à cette adresse e-mail. Ils sont les seuls à pouvoir supprimer les restrictions ou les règles appliquées au compte.

Une fois qu’ils l’ont fait, vous devriez être en mesure d’apporter des modifications à votre alias principal.

Si j’ai mal compris votre situation, n’hésitez pas à clarifier, et j’ajusterai mes recommandations en conséquence.

Appréciez votre compréhension et votre patience.

Sincèrement

Jassi2607 | Modérateur de la communauté Microsoft.