PROJECT a rencentré un probleme qui l'empeche de fonctionner , comment le regler ?

Question

Mon application rencontre un probleme qui l'empeche de fonctionner , comment le reparer ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Bonjour! J’espère que ce message vous trouve en bonne santé.

Cela fait un moment que nous n’avons pas eu eu de conversation, et je voulais savoir comment les choses progressent avec les problèmes dont nous avons discuté. Avez-vous eu l’occasion de revoir les réponses que nous avons fournies ?

S’il y a autre chose, je peux vous aider, n’hésitez pas à me contacter. Je serais heureux de vous aider.

Merci
Vy-ng – MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Claude Boucka, 

Bonne journée! Nous vous remercions d’avoir contacté la communauté de support Microsoft et de nous avoir fait part de votre expérience. Je comprends à quel point il est important que votre application fonctionne correctement, et je suis là pour vous aider. 

Pour mieux comprendre la situation et fournir le soutien le plus précis, pourriez-vous aider à répondre à quelques questions rapides ? 

1. Quel type de compte utilisez-vous avec l’application ? (Par exemple : compte Microsoft personnel, compte professionnel ou scolaire, ou autre type)
2. Quel est le nom de l’application ou du service qui rencontre le problème ?
3. Quand le problème a-t-il commencé et quelque chose a-t-il changé récemment (comme des mises à jour ou de nouvelles installations) ?
4. Que se passe-t-il lorsque vous essayez d’utiliser l’application ? S’il y a un message d’erreur, pourriez-vous partager le libellé exact ou une capture d’écran ?
5. Avez-vous déjà essayé des étapes pour résoudre le problème ? Si oui, lesquels ?

Une fois que j’aurai ces informations, je serai en mesure de vous guider plus efficacement à travers les prochaines étapes. 

J’ai hâte d’entendre votre réponse afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. 

Cordialement, 

Vy-ng - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft