J ai 2 factures pour un compte

Question

J ai 2 factures pour un compte

Anonyme

Je ai reçu 2facture pour un compte Microsoft 365 famille

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Bonjour Mélanie ! C'est Marc. Merci de contacter la communauté.

Accédez à https://account.microsoft.com/services et connectez-vous avec votre ou vos comptes Microsoft.
> Consultez vos abonnements actifs et votre historique de paiement.
> Vérifiez si plusieurs comptes affichent un forfait Microsoft 365 Famille.
> Comparez les numéros de facture, les dates de facturation et les frais répertoriés.
Si cela n'a toujours pas de sens, vous pouvez contacter le support Microsoft :
> Visitez https://support.microsoft.com/contactus
> Sélectionnez « Microsoft 365 > Abonnement et facturation »
> Choisissez le chat ou le rappel et expliquez que vous avez reçu deux factures pour ce qui semble être le même abonnement Famille.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si cela résout votre problème, et je serai heureux de vous aider davantage si nécessaire.

Cordialement,