Bonjour, Depuis quelques semaines, il est impossible de faire une recherche sur Onedriwe web et android

Question

A chaque recherche de fichier (qui existent pourtant et qui ne sont pas dans la corbeille), j'obtiens cette réponse : ce dossier est vide (cf copie d'écran).

Cordialement,

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Nous avons remarqué que vous n’avez pas répondu à notre dernière réponse. Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème. 

Meilleurs vœux,

carole | Modératrice de la communauté Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Vous avez trouvé votre maison technologique, merci de poster dans la communauté Microsoft !

Selon votre description, je comprends à quel point cette question doit être frustrante. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes similaires avec la recherche OneDrive, et Microsoft en est conscient. Le problème affecte certains utilisateurs sur OneDrive Web et Android, et l’équipe de développement travaille sur un correctif.

En attendant, voici quelques choses que vous pouvez essayer :

• Effacez le cache et les cookies de votre navigateur ou de l’application OneDrive.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour actualiser votre compte.
• Vérifiez les mises à jour pour vous assurer que vous utilisez la dernière version de OneDrive.
• Essayez d’effectuer une recherche à partir d’un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Si cette réponse vous a été utile, vous pouvez l’étiqueter de manière appropriée afin qu’elle soit également utile à d’autres.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Sinceres salutations

Carole | Modérateur de la communauté Microsoft