Le partage d'abonnement microsoft 365 ne fonctionne plus

Question

Bonjour,

Le partage de l'abonnement s'est interrompu ce jour les membre de la famille : ils ne peuvent plus rédiger un word, travailler sur excel ect....

Je suis à jour des facturations et mises à jour.

Une idée ?

Merci!

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour HGH Environnement,

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

Je m’excuse sincèrement pour la gêne occasionnée par le désagrément que vous avez causé. Si j’étais à votre place, je réagirais de la même manière. Je tiens à vous assurer que vous n’êtes pas seuls à faire face à ce problème ; Plusieurs clients rencontrent le même problème lorsqu’ils disposent d’une licence active dans leur compte Microsoft, mais qu’ils ne peuvent pas accéder à leurs applications Office. Microsoft est conscient de ce problème persistant et travaille activement à le résoudre. Bien que nous ne soyons pas en mesure de promettre une estimation du temps de résolution, sachez que nous nous engageons à régler cette question dès que possible.

Pour que vous puissiez travailler avec vos documents de bureau, je vous suggère fortement d’utiliser la version bureautique en ligne : Microsoft 365 en ligne gratuit | Word, Excel, PowerPoint De cette façon, vous pouvez travailler temporairement avec vos documents pendant que nous, chez Microsoft, travaillons avec la résolution.

Sinceres salutations

Banc

Modérateur Microsoft