messenger n'est plus syncroniser

Question

messenger n'est plus syncroniser

Anonyme

erreur sur chiffrement de bout en bout

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour Madeleine ! Merci beaucoup de m'avoir contactée. Je suis Harvie, conseillère indépendante, et je suis ravie de vous accompagner aujourd'hui dans cette démarche.

Pour corriger l'erreur de synchronisation ou de chiffrement de Messenger, mettez d'abord à jour l'application depuis l'App Store ou le Play Store, puis videz le cache dans les paramètres, sous Applications, puis cliquez sur Messenger, puis sur Stockage. Vérifiez également votre connexion Internet et testez votre Wi-Fi et vos données mobiles.

Désactivez et réactivez le chiffrement dans les paramètres de chat, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous. Pensez à réinstaller Messenger, puis à utiliser une version de navigateur : messenger.com. Si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème de serveur. Consultez downdetector.com.

Faites-moi savoir comment ça se passe.

Cordialement,
Harry