Je ne reçois pas de mail de confirmation pour me connecter sur mon compte mail free. Spams vérifiés.

Question

Le titre suffit. Est-ce propre aux comptes free ?

Ne pouvant me connecter avec tous les droits, il est impossible de mettre en oeuvre la connexion à 2 facteurs.

Un tel problème est surprenant venant d'une société techno... même la Mairie de Paris fait mieux !

Answer 1

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Bonjour Jean-Baptiste Meynadier,

Bienvenue sur le support de la communauté Microsoft !

Je comprends votre frustration à cause du problème de courrier électronique. C’est bien que vous ayez déjà vérifié votre dossier spam, mais voici quelques étapes que vous pourriez envisager :

1. Vérifiez si vous avez saisi la bonne adresse e-mail lors de votre inscription ou de la demande de l’e-mail de confirmation.
2. Vérifiez si une panne ou un problème a été signalé avec les services de votre fournisseur de messagerie.
3. Ajoutez l’adresse e-mail de l’expéditeur (par exemple, celle du fournisseur de messagerie ou de l’application) à votre liste d’expéditeurs approuvés.
4. Recherchez une option pour renvoyer l’e-mail, parfois réessayer résout le problème.
5. Connectez-vous ou inscrivez-vous à partir d’un autre navigateur ou appareil, car les problèmes de cache peuvent parfois entraîner des interruptions.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter via https://support.microsoft.com/contactus

Sinceres salutations Van Johnson | Spécialiste du support communautaire Microsoft