On me demande un code de vérification pour me connecter avec mon adresse mail mais je ne le reçois nul part

Question

Bonjour,

Je souhaiterais installer le pack office Education. Or on me demande un code pour la double vérification que je ne reçois nulle part. Je suis donc bloqué pour pouvoir me connecter. Que faire ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Maxime Boterf,

Bienvenue dans la communauté Microsoft. D’après votre description, désolé d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes.En fonction de votre problème, puis-je savoir si le processus de vérification s’affiche lorsque vous essayez d’activer le produit ? Veuillez vous connecter à office.com pour vérifier s’il s’agit de MFA.Si c’est le cas et que vous pouvez toujours accéder à votre compte, allez dans office.com - voir les comptes - informations de sécurité - configurer les méthodes de connexion ici.Si ce n’est pas le cas, veuillez nous donner plus de détails pour en savoir plus. J’ai apprécié votre compréhension.Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération. Si des incertitudes surgissent plus tard, n’hésitez pas à demander de l’aide une fois de plus. Sincères salutations

Hoang-D - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft