OneDrive

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème avec l'application OneDrive.

Je peux me connecté via le site OneDrive.com et avoir accès à l'ensemble de mes fichiers.

Par contre, l'icône OneDrive en bas de mon écran est en gris barré d'un trait et lorsque je veux me connecter le message d'erreur 0x8004de40 apparait.

A priori problème de synchronisation que je n'arrive pas à résoudre.

Application OneDrive désinstallée et réinstallée, connexion internet OK.

Réinitialisation effectuée, mais problème non résolu.

Avez-vous quelques conseils en retour?

Merci d'avance

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonne journée, Hervé !

Je voulais juste donner suite à ma dernière réponse concernant ce fil. Si vous avez déjà résolu le problème, pourriez-vous partager les étapes que vous avez prises ? - Votre message pourrait être très utile à d’autres membres de la communauté qui pourraient être confrontés à un problème similaire à l’avenir. 

Si vous pensez que mes informations vous sont utiles, cela signifiera beaucoup si vous pouvez les marquer comme la réponse et voter. Cela permet de mettre en évidence la réponse en haut, ce qui permet aux autres membres de la communauté de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

N’hésitez pas à me faire savoir si je peux faire quelque chose de plus pour vous !

Cordialement

Alina Le- MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Hervé SANCHEZ !

Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider aujourd’hui !

Je vous remercie d’avoir fourni des informations détaillées et confirmées sur cette question. Cela aide beaucoup. Clarifions cette question ensemble.

En ce qui concerne votre préoccupation concernant l’icône OneDrive, j’ai trouvé l’article réel pour vous : Que signifient les icônes OneDrive ?

**L’image est en anglais à cause de mes paramètres par défaut. J’espère que vous pourrez suivre les étapes que j’ai indiquées dans votre langue. **

J’ai également trouvé un article officiel de Microsoft pour le code d’erreur que vous avez fourni (le code d’erreur 0x8004de40 indique que OneDrive a des difficultés à se connecter au cloud. Cet article contient des informations détaillées et des solutions potentielles à ce problème. S’il vous plaît jetez un coup d’œil pour voir si cela vous aide :

Code d’erreur 0x8004de40 ou 0x8004de88 lors de la connexion à OneDrive

Pour chaque solution basée sur votre version de Windows, veuillez lire attentivement la note importante pour vous assurer que vous pouvez suivre correctement les instructions.

N’hésitez pas à me contacter à nouveau si vous avez encore des questions ou des préoccupations. Si vous pensez que mes informations vous sont utiles, cela signifiera beaucoup si vous pouvez les marquer comme la réponse et voter. Cela permet de mettre en évidence la réponse en haut, ce qui permet aux autres membres de la communauté de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Sinceres salutations

Alina-Le - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft