Pas capable de me connecter à LinkedIn via Microsoft Authenticator

Question

bonjour,

J’ai perdu le lien entre LinkedIn et Microsoft Authenticator, donc impossible pour moi d’accéder à mon compte car je ne peux fournir le code pour la double authentification. Comment puis-je récupérer ce lien qui a été malencontreusement supprimé?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Elaver,

J’espère que ce courriel vous trouvera bien.

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte LinkedIn suite à la perte du lien avec Microsoft Authenticator. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Accéder aux paramètres de sécurité de LinkedIn :
   • Connectez-vous à votre compte LinkedIn.
   • Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez Paramètres & Vie privée.
   • Dans la section Connexion & sécurité, cliquez sur Authentification en deux étapes.
2. Désactiver et réactiver l’authentification en deux étapes :
   • Si vous parvenez à accéder à cette section, désactivez l’authentification en deux étapes, puis réactivez-la en choisissant Application d’authentification comme méthode de vérification.
   • Suivez les instructions pour configurer à nouveau l’application Microsoft Authenticator.
3. Utiliser les codes de récupération :
   • Si vous avez préalablement généré des codes de récupération, vous pouvez les utiliser pour accéder à votre compte sans passer par l’application d’authentification.
   • Ces codes sont disponibles dans les paramètres de sécurité de LinkedIn, dans la section Codes de récupération.
4. Contacter le support LinkedIn :
   • Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte via les méthodes ci-dessus, il est recommandé de contacter le support client de LinkedIn. Ils pourront vous aider à rétablir l’accès à votre compte.

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d’aide.

Cordialement,

Tan-Ly - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft