Essayez une autre méthode de vérification Cette méthode de vérification ne fonctionne pas pour le moment. Veuillez essayer une autre méthode

Question

Essayez une autre méthode de vérification Cette méthode de vérification ne fonctionne pas pour le moment. Veuillez essayer une autre méthode

Anonyme

Essayez une autre méthode de vérification Cette méthode de vérification ne fonctionne pas pour le moment. Veuillez essayer une autre méthode message en boucle sur un compte microsoft, impossible de revoir le code par sms.

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2 réponses

Answer 1

Bonjour @Micorsoft, je fais face au même probleme.

Je n’ai plus accès à mon compte Hotmail à cause de votre système de double authentification qui échoue de votre côté :

Après saisie du code téléphonique, j’ai "Essayez une autre méthode de vérification. Cette méthode de vérification ne fonctionne pas pour le moment."

Le probleme est critique car j'essaie de récupérer via cette adresse la clé bitlocker de mon ordinateur qui s'est activee sans que je lexplique.

Toutes les solutions evoquees en réponses au message précédent ont par ailleurs ete essayées.

Il sagit dun probleme du cote de vos serveurs qui est évoqué également dans un certain nombre de threads reddit.

Merci de votre aide

Answer 2

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Sylvain, Salut,

Merci d'avoir soulevé ce point. Je suis Adrian, conseiller indépendant, et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Pour m'aider à mieux vous guider, pourriez-vous s'il vous plaît répondre à quelques questions rapides ?

Essayez-vous de vous connecter sur un appareil ou un navigateur spécifique ?
Avez-vous récemment changé votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail liée à votre compte Microsoft ?
Utilisez-vous l'authentification à deux facteurs et, si oui, quelles méthodes sont configurées (SMS, application Authenticator, e-mail) ?
Avez-vous essayé de vous connecter à partir d'un autre appareil ou réseau (par exemple en passant du Wi-Fi aux données mobiles) ?
S'agit-il d'un compte Microsoft personnel (comme @outlook.com) ou d'un compte professionnel ou scolaire ?

En attendant, Derrick, agent Microsoft, a également partagé des étapes qui pourraient s'avérer utiles dans ce genre de situation. Vous pouvez les consulter ici.
https://answers.microsoft.com/windows/forum/all... .

Il comprend des suggestions utiles telles que vider le cache de votre navigateur et essayer un autre navigateur ou appareil.

Vous êtes entre de bonnes mains et je suis là pour m'assurer que ce problème soit résolu.

Cordialement,
Adrian A