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bonjour,
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Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Salut
Bonne journée!
Puis-je savoir si vous avez des mises à jour/réponses sur cette question ?
J’ai hâte de vous aider.
Sincèrement
Austin H - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft
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Salut Mehdi,
Nous vous remercions d’avoir contacté le support technique de la communauté Microsoft. Je me suis excusé pour les désagréments causés par ce problème.
Selon ce problème, si vous possédez une messagerie professionnelle, veuillez vous rendre dans le Centre d’administration Microsoft 365 et suivre ceci : Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn à envoyer une demande de support à l’équipe de facturation. Veuillez également prendre une capture d’écran si vous avez des questions concernant les factures et les frais de Microsoft sur votre relevé bancaire.
Si vous avez un compte Microsoft personnel, vous pouvez suivre ce lien pour faire la demande de support : Contacter – Support Microsoft (assurez-vous que vous vous connectez à votre compte Microsoft personnel).
En tant que modérateurs du forum, nous n’avons pas accès au système de facturation détaillé nécessaire pour résoudre efficacement ce problème en raison de contraintes de confidentialité et de sécurité. Pour cette raison, la solution la plus efficace serait de contacter directement l’équipe d’assistance de Microsoft.
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Sincèrement
Austin H - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft