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Ne n est pas mon numéro de téléphone
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Salut Sylvie,
Y a-t-il une mise à jour de votre part ? Si oui, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serons là pour vous aider en temps opportun.
Cordialement
Hendrix-C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft
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Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir contacté la Communauté Microsoft. Nous serons ravis de vous aider.
Pour une enquête plus approfondie, pourriez-vous me fournir les informations complémentaires suivantes :
Où avez-vous vu le numéro de téléphone incorrect (par exemple, lors de la connexion, dans les paramètres de votre compte ou dans l’application Authenticator) ?
S’agit-il d’un compte Microsoft personnel ou d’un compte professionnel/scolaire ?
Parvenez-vous actuellement à vous connecter à votre compte ?
Souhaitez-vous supprimer le numéro, le remplacer ou le signaler comme n’étant pas le vôtre ?
Avez-vous remarqué une activité ou des modifications suspectes sur votre compte récemment ?
Nous devons recueillir ces informations pour clarifier la situation et vous proposer la solution la plus adaptée à votre problème. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Nous espérons pouvoir collaborer pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Dustin-TP - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft.