j'ai reçu un prélèvement de 99.00 € et je ne trouve pas la prolongation de cette abonnement MICROSOFT sur mon compte

Question

j'ai reçu un prélèvement de 99.00 € et je ne trouve pas la prolongation de cette abonnement MICROSOFT sur mon compte

Anonyme

J'ai reçu un prélèvement de 99.00 € et je ne trouve pas la prolongation de cette abonnement MICROSOFT sur mon compte

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Bonjour, je suis Arlene, une conseillère indépendante, ici pour vous aider.

Avez-vous vérifié tous les comptes Microsoft que vous avez pu utiliser sur account.microsoft.com/services pour voir si l'abonnement y est répertorié ?

Si rien ne s'affiche, accédez à la page d'aide à la facturation Microsoft. Accédez à https://support.microsoft.com/billing

Faites défiler un peu vers le bas et recherchez la section « Obtenir de l’aide ».

Cliquez sur « Commencer » : cela ouvrira une discussion avec l’agent virtuel (une petite fenêtre en bas à droite).

J'espère que ça aide.

Meilleur,
Arlène D.

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