Augmentation de tarif de l’abonnement

Question

Bonjour,

Mon abonnement Microsoft 1 ordi prend fin en avril 2025. Prix 99,00 € et je constate que l'on me facture 129,00 € pour le renouvellement qui correspond à un microsoft familial.

Pouvez-vous m'expliquer ?

Answer 1

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Bonjour.

Nous pouvons vous aider en utilisant la fonction de traduction.
Veuillez me pardonner s'il y a des expressions étranges ou grossières.

Il y a probablement de nombreuses plaintes de la part des utilisateurs d'abonnements Microsoft Office dans le monde entier, mais la raison de l'augmentation des prix semble être la mise en œuvre de l'intégration d'Office avec les fonctionnalités d'IA (Microsoft Copilot, Microsoft Designer et la fourniture de crédits d'IA).

Veuillez consulter l’article de support Microsoft suivant :
[Passez aux forfaits Microsoft 365 Personnel et Famille Classique]
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/pass...
Vous pouvez passer au forfait Classique.
Cependant, dans des articles de vérification en ligne, certains journalistes ont constaté que les modifications ne pouvaient pas être effectuées. Je pense que c’est une question de timing de la part du journaliste qui a enquêté. Cela est dû au fait que de nombreux utilisateurs de la catégorie Office de la communauté Microsoft ont déclaré avoir pu effectuer le changement.

L'augmentation des prix a été annoncée l'année dernière, mais les personnes qui ne sont pas au courant n'auront pas accès au site Web suivant.
[Libérez votre potentiel avec Copilot et Designer dans Microsoft 365 Personnel et Famille]
https://news.microsoft.com/apac/2024/10/31/unlo...
(Ceci est en anglais, veuillez donc utiliser la fonction de traduction de votre navigateur)

merci.