Accès mail bloqué

Question

Je ne parviens plus du tout a accéder a ma boîte email. Il m'envoie sur authentificator alors que je n'ai pas de compte dessus. Avec le numéro gsm ca ne va pas non plus

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Fabien KALOMBO, Comme je n’ai pas encore de réponse de votre part, je vais fermer ce fil. Merci d’avoir publié sur la communauté Microsoft. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.Sinceres salutationsKaterina- MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Fabien KALOMBO, Merci pour votre message.Je n’ai pas encore reçu d’autres mises à jour de votre part. S’il y a quelque chose de plus que je pourrais faire pour vous ou si quelque chose n’est pas clair que je peux vous aider. N’hésitez pas à me le faire savoir.Sinceres salutationsKaterina- MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Fabien KALOMBO, Bienvenue dans la communauté Microsoft !Merci pour votre message. Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre e-mail. Je comprends vraiment ce que vous ressentez. Permettez-moi de vous aider à traverser cette situation.

Pour vous fournir la meilleure solution possible, pourriez-vous s’il vous plaît répondre à quelques questions rapides ?

1. Votre compte de messagerie est-il personnel (comme @outlook.com, @hotmail.com), ou s’agit-il d’un compte professionnel/scolaire fourni par votre entreprise ou organisation ?
2. Avez-vous toujours accès à un appareil (téléphone, tablette ou ordinateur) sur lequel vous êtes déjà connecté à ce compte ?
3. Lorsque vous dites que le numéro de téléphone mobile ne fonctionne pas, voulez-vous dire :
   • Vous ne recevez pas le code de vérification ?
   • Le numéro n’est pas reconnu.
   • Ou autre chose ?

Une fois que je connais ces détails, je peux vous guider à travers les étapes exactes pour récupérer l’accès. J’attends avec impatience votre réponse. Merci beaucoup pour votre temps.

Sinceres salutationsKaterina- MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft