Compte rendu médical Ortho4000

Question

Bonjour, Depuis la mise à jour Ortho4000, Word ne fonctionne plus lorsque je dois réaliser mes comptes rendus depuis le dossier médical du patient. La maintenant Ortho4000 dit que cela vient de Office 365. Merci de votre réponse.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Charlène COLIN,

Merci pour la réponse.

Je comprends que vous vouliez résoudre ce problème. Je vous suggère de contacter notre support en direct pour obtenir de l’aide et enquêter sur le problème. Voici le Nous contacter : Support Microsoft

Sinceres salutations

Bo

Communauté Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Malgré votre réponse. Cela ne fonctionne toujours pas.

Merci

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

  Bonjour Charlène COLIN,

C’est mon 2ème suivi concernant votre problème sur ce post. Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème.

Merci.

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Charlène COLIN,

Nous avons remarqué que vous n’avez pas répondu à notre dernière réponse. Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème. 

Merci.

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Charlène COLIN,

Merci d’avoir posté ici dans la communauté

Je comprends tout à fait que Word cesse de fonctionner après la mise à jour Ortho4000 doit être frustrant, surtout lorsque cela a un impact direct sur votre capacité à remplir des rapports médicaux. J’apprécie que vous me tendiez la main et je suis là pour vous aider.

Il semble que le problème se produise lorsque vous essayez de générer des rapports à l’aide de Word à partir du dossier médical du patient, et qu’Ortho4000 l’attribue à Office 365. Bien que les problèmes de compatibilité logicielle après les mises à jour puissent être ennuyeux, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer de résoudre :

1. Recherchez les mises à jour d’Office 365 : Assurez-vous que vos applications Office, y compris Word, sont à jour. Accédez à Word, cliquez sur Fichier > Compte > Options de mise à jour, puis sélectionnez Mettre à jour maintenant.
2. Vérifiez les paramètres de l’Ortho4000 : Parfois, un logiciel mis à jour modifie les paramètres. Vérifiez les préférences d’intégration ou de sortie d’Ortho4000 pour confirmer que Word est défini comme application par défaut pour les rapports.
3. Installation de bureau de réparation : Si Word ne fonctionne pas correctement, essayez de réparer Office. Accédez au Panneau de configuration > Programmes > Applications et fonctionnalités, recherchez Microsoft Office 365, cliquez sur Modifier et choisissez Réparation rapide ou Réparation en ligne.
4. Vérifiez le mode de compatibilité : Faites un clic droit sur l’icône de Word, accédez à Propriétés > Compatibilité, et assurez-vous qu’il n’est pas configuré pour fonctionner dans un mode de version plus ancienne qui pourrait entrer en conflit avec Ortho4000.
5. Désactiver les compléments : Dans Word, accédez à Options de > de fichier > Compléments, sélectionnez Compléments COM dans la liste déroulante Gérer, puis cliquez sur OK. Désactivez temporairement tous les compléments liés à Ortho4000 et redémarrez Word.
6. Réinstallez Ortho4000 et Word : Si tout le reste échoue, désinstallez et réinstallez Ortho4000 et Word pour assurer une installation propre.

Si le problème persiste, il peut être nécessaire de contacter Ortho4000 ou le support Microsoft pour vérifier les problèmes de compatibilité connus. Faites-moi savoir si vous avez besoin d’aide pour naviguer dans ces étapes. J’espère que cela vous permettra de retrouver la rédaction de rapports en douceur !

Sinceres salutations

Bo | Communauté Microsoft