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depuis la mise à jour du 16/04/2025, je n'ai plus de son sur mon appareil et ma licence office 2026 n'est plus reconnue, comment faire ?
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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non il n'y a aucune possibilité de désinstaller la mise à jour !
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En ce qui concerne le problème audio, la meilleure option est d'aller sur la page d'assistance de votre système sur le site Web du fabricant, puis à partir de là, de télécharger et de réinstaller (et non de mettre à jour) la version des pilotes audio HD et des pilotes graphiques qu'ils fournissent pour votre modèle de système.
Si vous rencontrez des difficultés pour localiser la page d'assistance, cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez simplement msinfo et appuyez sur Entrée, veuillez fournir une capture d'écran de la fenêtre Informations système résultante.
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Ouvrez l'application Paramètres.
Accédez à Windows Update - Historique des mises à jour.
Faites défiler jusqu’en bas de cette fenêtre et sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
Êtes-vous en mesure de désinstaller la mise à jour qui a causé les problèmes à partir de là ?
Bonjour Dave,
mon système "son" a disparu depuis cette même mise à jour et j'ai déjà redémarré mon pack office et il n'est toujours pas reconnu
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Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider avec ça.
1
Faites un clic droit sur votre bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez la section Contrôleurs son, vidéo et jeu.
Veuillez fournir une capture d'écran de cette fenêtre.
2
Pour Microsoft Office, déconnectez-vous d'Office en haut à droite de l'une des applications, redémarrez votre PC, puis reconnectez-vous à Office, votre licence est-elle alors reconnue ?