raccourcis dossiers partagés OneDrive s'affichent comme raccourcis internet

Question

Bonjour,

Alors que cela fonctionnait correctement, depuis quelques semaines, plusieurs raccourcis de dossiers partagés OneDrive s'affichent comme des raccourcis internet ouvrant la page OneDrive correspondante au lieu d'un dossier Explorateur Windows.

Cela concerne plusieurs comptes Micorsoft de ma famille.

C'est très gênant pour utiliser les fichiers sur ces dossiers partagés, je n'ai trouvé aucune solution pour résoudre ce problème.
Pouvez-vous m'indiquer une solution? Quand ce problème sera-t-il traité par Microsoft?

Merci.

Answer 1

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Bonjour

Merci de prendre en charge les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Les dossiers partagés OneDrive s’affichant sous forme de raccourcis et ne s’ouvrant qu’à partir du navigateur, mais pas dans l’Explorateur de fichiers, est un problème connu avec OneDrive, et les utilisateurs du monde entier ont signalé cette exception. Nous sommes désolés d’apprendre que ce problème se produit maintenant dans votre OneDrive. Il s’agit d’un dysfonctionnement de la fonctionnalité de fichiers partagés de OneDrive.

Vous pouvez consulter la déclaration publiée par l’équipe OneDrive à ce sujet en cliquant sur le document ci-dessous :

Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneDrive - Support Microsoft

En tant que personnel de support communautaire, nous ne sommes pas impliqués dans le développement et la correction des produits Microsoft, et je crains que nous ne puissions pas vous fournir un calendrier exact pour la correction. Ce que nous savons, c’est que Microsoft a reconnu ce problème et travaille sur une solution, et nous sommes impatients de le voir résolu dès que possible.

L’alternative actuelle consiste à accéder temporairement aux dossiers partagés à partir de OneDrive Web jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Sinceres salutations
Julie-Hu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft