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Code erreur 30015-13(3221225478

Anonyme
2025-04-23T19:52:32+00:00

Bonjour,

J'ai perdu des fonctionnalités dans Word 365. Par exemple la mise en page plante le logiciel.

J'ai voulu réinstaller Office à partir de mon compte et j'obtiens l'erreur :

Code erreur : 30015-13(3221225478)

Pouvez-vous me sortir de là ?

Bien cordialement.

J. Vinciguerra

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2025-04-23T21:34:40+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, je m'appelle Femi. Je suis conseiller indépendant et, comme vous, fan de Microsoft. Je sais à quel point cela peut être frustrant et je serai ravi de vous aider aujourd'hui.

    Désinstaller le bureau actuel

    Supprimez les dossiers Office des fichiers de programme, des fichiers de programme 86 et des données de programme

    Renommez les dossiers du bureau dans AppData local et itinérant.

    Relancez l'installation.

    Voici un article de Microsoft pour vous aider : https://support.microsoft.com/en-us/office/erro...

    N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

    Cordialement
    Femi S.

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