Licence "à vie" non prise en compte après réinstallation

Question

Bonjour,

J'ai acheté une licence Office en 2020. On m'a assuré que ma licence était "à vie", et qu'elle fonctionnerait si je changeais d'ordinateur. Aujourd'hui, j'ai dû changer de PC et on me force à me connecter via Microsoft 365. La page de connexion m'annonce que je n'ai pas de licence 365, ce qui est probablement vrai comme la licence achetée était pour Office.

Comment puis-je accéder à Word et Excel en réutilisant ma licence Office ?
Merci

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office actuellement installée, la licence exacte pour Office et la version de macOS concernée, probablement la 15.5 Sequoia (il peut y avoir des soucis de compatibilité).

En 2020, tu as pu acheter une licence 2016 ou 2019. Dans les deux cas, ce sont bien des licences "définitives", mais elles ne bénéficient pas des mises à jour à partir d'un certain point. Pour Office 2016, la version "finale" est la 16.16.27 d'octobre 2020 et pour Office 2019, c'est la 16.78.3 d'octobre 2023. En fonction du contexte, on t'indiquera la version à installer.

Si tu as téléchargé la version actuelle, elle ne peut pas être activée avec une licence Office 2016 ou 2019, d'où le message te proposant de passer à une licence plus récente (Microsoft 365, mais ce pourrait aussi être Office 2024).