Comment réinstaller le pack office après un reformatage de l'ordinateur alors que l'on n'a perdu le compte

Question

Bonjour

J'ai été obligée de reformater l'ordinateur. Je n'arrive pas à réinstaller le pack office 2021. J'ai la clé de sécurité mais je ne retrouve plus du tout le compte que j'avais utilisé la première fois pour installer le pack (c'était une adresse mail crée pour l'occasion et ensuite plus jamais utilisée). Je suis donc bloquée. Comment faire pour retrouver ce fameux compte?

Answer 1

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Bonjour, merci pour votre question. Je suis ravi de pouvoir vous aider aujourd'hui. Avant toute chose, vous pouvez essayer de consulter l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273127 pour voir si vous pouvez localiser votre compte.

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-bil...
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Salutations,
Paul R.