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Pourquoi ai-je payé 99 euros alors que je ne peux pas télécharger de nouvelles versions

Anonyme
2025-06-10T14:40:38+00:00

Bonjour,

Mon ordinateur est sous macOS High Sierra. Pourquoi ai-je payé 99 euros un abonnement alors que je ne peux pas télécharger de nouvelles versions sur mon vieux Mac ?

  • 1ère question : Comment se faire rembourser une partie pour ne payer que 69 euros qui serait plus approprié puisque je ne peux bénéficier de nouvelles fonctionnalités (je viens de payer 99 euros aujourd'hui) ?
  • 2ème question : Est-ce que c'est possible et si oui comment faire pour télécharger cette nouvelle version du logiciel Microsoft 365 et Office pour Mac, sur un téléphone Apple 15 ?
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | MacOS

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  1. Anonyme
    2025-06-10T16:39:34+00:00

    Pour ta première question, tu peux trouver la réponse (elle est assez tordue, mais ça fonctionne) sur cette page.

    Pour la seconde question, c'est plus complexe : avec une licence Microsoft 365 tu as la possibilité d'utiliser Office sur ton iPhone. Mais la version pour iOS est différente de la version pour Mac (et de la version pour Windows). Sur les mobiles et sur la version web, il y a des limitations, les fonctionnalités sont moins nombreuses. On ne peut donc pas à proprement parler de "télécharger cette nouvelle version du logiciel" puisque c'est la version pour iOS que tu peux installer (si tu ne l'as pas déjà fait). En l'occurrence, la version 2.98.25060612.

    NB : avec un "vieux Mac sous High Sierra", tu restes bloqué à la version 16.43 d'octobre 2020. À terme, même avec une licence parfaitement valide, il est même possible que tu ne puisses plus activer la suite Office (j'ai pu observer ça sur un Mac sous El Capitan), la version de macOS étant considéré comme "trop obsolète" par Apple (et du coup par Microsoft aussi).

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