comment contacter le support par téléphone?

Anonyme
2025-07-09T12:00:08+00:00

Bonjour,

J'ai reçu un email afin de mettre à jour mon moyen de paiement car ma carte bleue avait expirée afin de relancer mon abonnement. j'ai donc précédé au paiement mais depuis je reçois des email de relance m'indiquant que mon abonnement à expiré et effectivement sur mon compte Microsoft mon abonnement est expiré alors que j'ai bien été débité du forfait à 99€ sur mon compte bancaire.

Depuis impossible de joindre le support par téléphone.

Auriez-vous une solution ?

Par avance, merci.

Jessy

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. paulr0511 47,455 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-09T13:37:38+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, merci pour votre question. Je suis ravi de pouvoir vous aider aujourd'hui. Si vous avez un abonnement Microsoft 365, vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à n'importe quelle application 365 en allant dans Fichier > Compte > Déconnexion et connexion. Voyez si le message d'erreur persiste.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/a-su...

    Salutations,
    Paul R.

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