Transcrire / Sous Word

Question

Bonjour,

Cela fait une semaine que j'essaie d'utiliser la fonction transcrire avec un fichier (m4a) audio 98 minutes sous Word, seulement la transcription se fait sur la fin de la bande sonore de 1,45 minutes. J'ai fractionné le fichier en mp3 de 4 morceaux d'environ 30 minutes chacun, cela fait la même chose. J'ai également essayer avec un fichier (m4a) d'environ 1,45 heure, que j'avais déjà retranscrit facilement, il y a presque 2 mois, mais aujourd'hui cela ne fonctionne pas non plus. J'ai également demandé à une amie d'essayer de retranscrire mes fichiers audio avec son compte office365, cela ne fonctionne pas aussi. Avez-vous des problèmes avec la transcription des fichiers audio ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Answer 1

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de réponses de votre part. Il est impossible de contacter quelqu'un par téléphone pour ce problème en France. Avez-vous un délai de rétablissement du service ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Answer 2

Bonjour,

Comme expliqué dans mon précédent message, tout ce qui a été proposé dans votre réponse a déjà été fait, même la dernière mise à jour Office365. Cela a été fait dans Word, dans le navigateur Microsoft Edge, et même sur un autre poste avec un compte différent. J'ai même essayer de refaire une retranscription avec une bande audio qui avait déjà fonctionné début mars, mais aujourd'hui cela ne fonctionne pas, c'est réellement un problème de chez vous.

J'ai besoin de faire une retranscription de toute urgence.

Merci d'avance pour votre retour.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Merci d’avoir posté la requête dans le forum de la communauté.

Il semble que vous rencontriez des problèmes avec la fonction de transcription dans Word. À l’heure actuelle, il n’existe aucun problème généralisé connu lors de la transcription de fichiers audio dans Word pour Microsoft 365. Cependant, il semble que vous rencontriez des défis spécifiques avec vos fichiers audio.

Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

• Assurez-vous que vos fichiers audio sont dans un format pris en charge (tel que MP3, WAV, M4A).
• Vérifiez la longueur et la taille de vos fichiers audio, car il peut y avoir des limitations sur la longueur de l’audio qui peut être transcrit.
• Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable lorsque vous utilisez la fonction de transcription.
• Essayez d’utiliser un autre appareil ou navigateur pour voir si le problème persiste.

J’espère que cette information vous aidera.

Lorsque tout sera résolu, n’hésitez pas à marquer ce fil de discussion comme une réponse et utile. Sinon, s’il vous plaît laissez-moi savoir s’il y a autre chose avec lequel je peux vous aider.

Sincèrement

Sam | Modérateur de la communauté Microsoft.