Les filtres se désactivent

Question

Bonjour,

Sur un fichier en ligne, nous sommes plusieurs collaborateurs à travailler dessus. Depuis plusieurs jours, nous remarquons un "bug". Nous travaillons tous en feuille personnelle et avons chacun des vues préenregistrées selon nos besoins. Or, depuis quelques temps, les filtres appliqués "sautent", "se désactivent" d'eux-mêmes.

Nous n'avons pas pu établir de dénominateur commun à ce bug. Il n'y a pas de souci de connexion, ni d'utilisation de la feuille personnelle. Pas de rafraîchissement de la page. Et quand on repart sur la vue préenregistrée, les filtres s'appliquent à nouveau.

Quelle pourrait en être la raison ? Et comment y remédier ?

Merci.

Cordialement

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour 

Bonne journée! J’espère que vous allez bien. 

Je voulais simplement faire un suivi et voir comment les choses progressent avec la question dont nous avons discuté. Avez-vous eu l’occasion d’examiner la réponse fournie ? Rencontrez-vous des difficultés lors de l’utilisation du filtre ? 

N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire, je suis là pour vous aider ! 

Nous apprécions vos commentaires, veuillez les marquer comme une réponse s’ils aident à résoudre votre problème / s’ils répondent à votre question. Cela aide d’autres membres de la communauté ayant des questions similaires à trouver des solutions plus facilement. 

 

Merci et meilleures salutations, 

Tamara-Hu - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour PERISIC VIDA,  

Bienvenue dans la communauté Microsoft. 

Merci pour l’explication détaillée, cela aide vraiment à clarifier ce que vous vivez tous. Je suis sincèrement désolé que vous deviez faire face à une expérience aussi déroutante lors de l’utilisation du filtre Excel. 

Pour apporter la meilleure solution à votre problème, pouvez-vous fournir quelques informations éclaircies : 

• Quel genre de filtres utilisez-vous pour « sauter » et « désactiver » ?
• Stockez-vous ce fichier sur OneDrive ou SharePoint ?
• Ce problème affecte-t-il uniquement certains utilisateurs spécifiques ou tous ceux qui utilisent ce fichier ?

J’apprécierais vraiment si vous pouviez fournir quelques captures d’écran décrivant ce problème. 

D’après votre description, je pense que les causes possibles de votre situation peuvent provenir d’interférences de filtres partagés, de vues non sauvegardées ou écrasées, de conflits de script ou d’automatisation, de problèmes de version ou de synchronisation, de fichier corrompu ou surchargé. 

Voici quelques solutions possibles que vous voudrez peut-être essayer : 

• Assurez-vous que tout le monde travaille avec des vues  de filtre individuelles au lieu de filtres standard. Cela permet de conserver les paramètres personnels de manière indépendante.

1. Accédez à Affichage > Affichage > Nouvel affichage Feuille.
2. Appliquez vos filtres.
3. Cliquez sur Conserver ou Enregistrer pour conserver la vue.

Remarque : Revenez toujours à la vue Feuille enregistrée lorsque vous travaillez. 

• Vérifier l’historique des versions ou les journaux d’activité : utilisez la fonction d’historique de la plateforme pour identifier si une action ou un utilisateur spécifique est en corrélation avec l’évolution des filtres. 
  1. Allez dans Fichier > informations > l’historique des versions.
  2. Vérifiez si les filtres ont été changés et par qui.
• Effacer le cache et les cookies : si vous utilisez Microsoft Edge, vous pouvez essayer d’effacer le cache et les cookies en procédant comme suit :

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Accédez à Réglages > Confidentialité, recherche et services.
3. Sous Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer.
4. Sélectionnez Plage horaire et cochez Cookies et fichiers mis en cache.
5. Cliquez sur Effacer maintenant.

Conseils amicaux :  

• Créez une nouvelle copie et testez-y les filtres. Si le problème disparaît, cela suggère que le fichier d’origine peut présenter des problèmes internes.
• Si plusieurs personnes modifient en même temps, essayez d’échelonner légèrement l’utilisation pour éviter les interférences de synchronisation.

Faites-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou de précisions sur les étapes.  

Merci encore de nous avoir contactés.  

Sinceres salutations    

Tamara-Hu- MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.