OneDrive et ses raccourcis = problèmes

Question

1. Il y a plusieurs de mes dossiers auxquels je n'ai plus accès sur mon ordinateur alors qu'ils y sont ! Les coupables : les raccourcis OneDrive qui se sont substitués à ces dossiers.
2. Je ne peux plus ni envoyer ni recevoir de mail dans Outlook : parce que le cloud OneDrive est saturé de dossiers et de pièces-jointes !! J'ignorais qu'il y avait une sauvegarde des pièces jointes de mes mails.
3. Ne trouvant pas la solution pour supprimer les raccourcis OneDrive se trouvant à la place de mes dossier dans l'Explorateur Windows et récupérer leur visibilité dans celui-ci, je ne peux vider le cloud OneDrive sans craindre de supprimer également mes dossiers sur mon PC. Je ne peux donc libérer de l'espace sur le cloud OneDrive pour retrouver le fonctionnement normal de ma messagerie Outlook.

MERCI MICROSOFT au lieu de nous simplifier la vie vous faites très exactement le contraire. Cela ressemble à un passage en force pour nous obliger à nous abonner à OneDrive et à en dépendre totalement. De la même manière que nos paramétrages sont de plus en plus limités avec les services que vous nous proposez.

Plus d'un 1 an que les gens signalent le problème et vous ne faites RIEN. Ce qui signifie que cela ne représente pas un problème de votre côté mais s'apparente à une volonté.

A-t-on encore le choix ? Si oui, pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer comment retrouver le paramétrage initial de l'Explorateur Windows ?

Answer 1

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Bonjour client,

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Merci de partager votre problème. Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec les dossiers partagés, et je compatis à votre situation. Cependant, veuillez noter que la communauté Microsoft est avant tout une plate-forme de discussion technique. En tant qu’agents de la communauté Microsoft, nous n’avons pas accès aux bases de données principales pour vous aider à résoudre votre problème. Nous ne pouvons fournir une assistance qu’en matière de logiciels et de questions techniques. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. De plus, Microsoft ne surveille pas ce forum.

Nous avons reçu des commentaires d’utilisateurs de différentes régions linguistiques signalant le même problème. Il s’agit d’un problème populaire, et Microsoft en est conscient

Ajouter des raccourcis aux dossiers partagés dans OneDrive - Support Microsoft

De plus, récemment, certains utilisateurs ont affirmé avoir trouvé des solutions temporaires auxquelles vous pouvez vous référer : nous avons corrigé le raccourci OneDrive sur l’explorateur de fichiers - Communauté Microsoft (anglais)

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, ne perdez pas votre temps précieux à chercher une solution ; Fournir des commentaires à Microsoft et attendre qu’ils résolvent le problème est la solution la plus efficace à l’heure actuelle. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires via le lien suivant :Envoyer des commentaires Sur OneDrive - Support Microsoft . Après avoir soumis vos commentaires, vous pouvez partager le lien des commentaires dans ce forum. Si j’apprends des progrès sur le correctif, je vous en informerai dès que possible. Merci pour votre message.

Sincèrement

Nam-D - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.