Photos manquantes lors de la creation d'album (10 photo au lieu de 400)

Question

Photos manquantes lors de la creation d'album (10 photo au lieu de 400)

Anonyme

Depuis quelque temps, lorsque j'essaie de créer un album depuis un dossier photo, l'album n'affiche qu'une dizaine de photo alors que le dossier en contient des fois plus de 200. J'ai essayé de redémarrer, de recommencer, rien ne marche...

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Salut Georges,

Merci de poster dans la communauté Microsoft.

Vous avez mentionné que lorsque vous essayez de créer un album à partir d’un dossier de photos dans OneDrive sur votre Mac, seules environ 10 photos apparaissent, même si le dossier en contient plus de 200. Je comprends à quel point cela peut être frustrant.

Ce problème peut se produire parce que certaines photos n’ont pas encore été entièrement synchronisées avec OneDrive, ou qu’il peut y avoir des limitations ou des problèmes affectant la façon dont les albums sont créés.

Passons en revue quelques étapes pour vous aider à résoudre ce problème :

1. Vérifier l’état de la synchronisation

>> Ouvrez l’application OneDrive sur votre Mac et assurez-vous que toutes les photos du dossier ont terminé la synchronisation (pas de flèches tournantes ou de X rouges).

2. Essayez la version Web

>> Allez sur onedrive.live.com et essayez de créer l’album à partir de là. Parfois, l’interface Web gère mieux les albums que l’application.

Si cela ne fonctionne pas

Vérifier les types de fichiers

>> Assurez-vous que les photos sont dans des formats standard tels que .jpg, .png ou .heic.
Les fichiers non pris en charge ou corrompus peuvent être ignorés.

Créer l’album par lots

>> Essayez de sélectionner et d’ajouter 50 à 100 photos à la fois à l’album. Cela peut être utile s’il existe une limite ou un délai d’expiration affectant les sélections volumineuses.

Vider le cache ou redémarrer l’application >> Si vous utilisez un navigateur, videz le cache ou essayez un autre navigateur.

Meilleurs voeux

Pierre | Support de la communauté Microsoft