Problème de prélévement pour mon abonnement Microsoft 365 Basic

Anonyme
2025-04-23T13:12:51+00:00

Bonjour

En consultant mon profil d'email , j'ai ce message qui m'est apparu :

"Nous n'avons pas pu traiter un paiement pour votre abonnement Microsoft 365 Basic. Le prélèvement de 2,00 € sur votre Visa **8549 a échoué."

Habituellement, ce montant de 2€ est bien prélevé tous les mois et cela jusqu'à Mars 2025. Mais il semble que cela ne soit pas le cas pour le mois d'Avril

J'ai beau essayé de refaire le paiement, même avec une autre carte bancaire, j'ai un message "Désolé.. Un problème s'est produit"

Savez vous pourquoi?

Cordialement

Frédéric

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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