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Bonjour,
Impossible de retrouve ma facture de septembre 2024 pour mon abonnement mensuel à Microsoft 365. Je retrouve bien toutes les autres factures, mais celle de septembre 2024 n’apparait pas.
Pouvez-vous me la transmettre ?
Merci.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Merci pour votre aide Aliboron, je vais suivre le lien que vous m'avez transmis et espère un retour de microsoft.
Cordialement.
On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données. "Nous" sommes bien incapables de t'envoyer une facture (ou quoi que ce soit).
Pour ta demande, il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "retrouver une facture manquante" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...