Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
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Bonjour,
Merci d'avoir contacté la communauté Microsoft et je serai heureux de vous aider aujourd'hui.
Malheureusement, vous ne pouvez pas récupérer votre compte Microsoft à l’aide de preuves d’identité personnelles.
Si votre compte est verrouillé en raison d'une activité inhabituelle ou d'une violation des conditions générales de Microsoft, le seul moyen de le récupérer est de soumettre le formulaire de récupération de compte Microsoft.
https://account.live.com/acsr
Les étapes détaillées sur la façon d'utiliser le formulaire de récupération de compte peuvent être trouvées ici : https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a78...
Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétablissement de compte si votre compte est désactivé. https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement
Remarque : Au sein de la communauté, nous sommes des utilisateurs comme vous. Les questions relatives à votre compte ou à votre facturation sont hors de notre contrôle et nous ne pouvons vous fournir que des informations à ce sujet.
Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide.