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Est-il possible de récupérer un compte Microsoft en fournissant une pièce d'identité ?

Anonyme
2025-04-09T05:22:05+00:00

En cas d'echec du formulaire de récupération, est-il possible de récupérer son compte Microsoft en fournissant notre pièce d'identité ? Si oui, à quelle adresse électronique la transmettre ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres

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1 réponse

  1. Gunasekar N 69,645 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-04-09T06:05:42+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour,

    Merci d'avoir contacté la communauté Microsoft et je serai heureux de vous aider aujourd'hui.

    Malheureusement, vous ne pouvez pas récupérer votre compte Microsoft à l’aide de preuves d’identité personnelles.

    Si votre compte est verrouillé en raison d'une activité inhabituelle ou d'une violation des conditions générales de Microsoft, le seul moyen de le récupérer est de soumettre le formulaire de récupération de compte Microsoft.
    https://account.live.com/acsr

    Les étapes détaillées sur la façon d'utiliser le formulaire de récupération de compte peuvent être trouvées ici : https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a78...

    Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétablissement de compte si votre compte est désactivé. https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement

    Remarque : Au sein de la communauté, nous sommes des utilisateurs comme vous. Les questions relatives à votre compte ou à votre facturation sont hors de notre contrôle et nous ne pouvons vous fournir que des informations à ce sujet.

    Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide.

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