Onedrive bloqué alors que j'ai réduit mon stockage plein !

Question

Onedrive bloqué alors que j'ai réduit mon stockage plein !

Anonyme

Bonjour,

Mon Onedrive était plein il est bloqué..

J'ai donc réduit et effacer beaucoup de choses pour récupérer mon stockage.

Mais mon Onedrive est toujours verrouillé...

Que faire ?

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1 réponse

Answer 1

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Chère sabineNY

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Vous avez nettoyé vos fichiers OneDrive, mais OneDrive s’affiche toujours comme bloqué.

En raison de l’accent mis par Microsoft sur la confidentialité et la sécurité des utilisateurs, les membres de la communauté sont soumis aux restrictions de confidentialité de Microsoft et ne disposent donc pas d’un accès ou d’outils pour afficher ou modifier les informations de l’utilisateur.

Nous vous recommandons de vérifier d’abord la quantité d’espace disponible dans votre espace OneDrive.

https://onedrive.live.com/?view=1&v=managestorage&usqClient=OneDrive%5FAMC

Si vous ne faites que libérer de l’espace, vous devrez peut-être attendre 24 heures pour que le serveur réponde.

Si vous attendez depuis 24 heures et que OneDrive est toujours bloqué, nous vous recommandons de contacter le support en ligne de Microsoft dès que possible :

Ouvrir le lien d’un site Web - Contact - Support Microsoft
Dans la case ci-dessous « Nous sommes là pour vous aider », tapez OneDrive, cliquez sur « Obtenir de l’aide », puis cliquez sur « Contacter l’assistance » ci-dessous.
Dans cette section, vous vous connectez au compte Microsoft avec lequel vous rencontrez des problèmes (ou auquel vous vous êtes connecté).
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Sinceres salutations
Mia - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.